میزان رضایت مراجعین از ارایه خدمات بهداشتی در مراکز بهداشتی درمانی شهری تابعه دانشگاه علوم پزشکی و خدمات درمانی اراک
Authors
Abstract:
مقدمه: خدمات بهداشتی در یک جامعه با سلامت و پیشرفت آن جامعه ارتباط مستقیم دارد. افراد جامعه در سنین مختلف احتیاجات بهداشتی متفاوتی دارند و تامین این نیازها در چارچوب خدمات مراکز بهداشتی – درمانی امکانپذیر میباشد. این پژوهش با هدف تعیین میزان رضایت مراجعین مراکز بهداشتی درمانی از خدمات بهداشتی اراک انجام شد. روش کار: در این مطالعه 285 نفر از مراکز بهداشتی - درمانی تابعه دانشگاه علوم پزشکی اراک به روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شدند. ابزار گردآوری دادهها پرسشنامه شامل 51 سؤال و در دو بخش اطلاعات دموگرافیک (11 سؤال) و قسمت دوم سؤالات مربوط به رضایت مراجعین از خدمات مادر و کودک (11 سؤال)، خدمات تنظیم خانواده (9 سؤال)، خدمات واکسیناسیون (9 سؤال) و خدمات آموزش بهداشت (11 سؤال) تنظیم گردید. اعتبار ابزار فوق از طریق اعتبار محتوا و پایایی آن از طریق آزمون مجدد به دست آمد. یافتهها: یافتههای پژوهش نشان داد که میانگین رضایت مراجعین از خدمات مادر و کودک 18/4 69/37 (رضایت بالا)، میانگین از خدمات تنظیم خانواده 50/4 14/28 (رضایت متوسط)، و میانگین رضایت از خدمات واکسیناسیون مراکز بهداشتی درمانی 88/2 44/31 (رضایت بالا) میباشد. ضمناً اکثریت مراجعین (8/78%) از خدمات آموزش بهداشت رضایت داشتند. 1/86% نیز از نحوه رفتار و خصوصیات اخلاقی کارکنان واحد مادر و کودک و تنظیم خانواده و 3/83% از رفتار و خصوصیات اخلاقی کارکنان واحد واکسیناسیون راضی بودهاند.
similar resources
میزان رضایت مراجعین به مراکز بهداشتی – درمانی شهری تابعه دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی تهران از نظام ارائه خدمات
سابقه و هدف: کنترل و ارزشیابی خدمات بهداشتی و درمانی اولین گام ضروری در ارائه صحیح خدمات بوده و یکی از مهمترین عوامل ارزشیابی، میزان رضایتمندی مراجعین است. در این پژوهش میزان رضایتمندی مددجویان و بیماران مراجعه کننده به مراکز بهداشتی– درمانی شهری تابعه دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی تهران از نحوه ارائه خدمات بهداشتی - درمانی مورد ارزیابی قرار گرفت.مواد و روشها: پژوهش حاضر به روش مقطعی بر روی 49...
full textمیزان رضایت مراجعین به مراکز بهداشتی – درمانی شهری تابعه دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی تهران از نظام ارائه خدمات
سابقه و هدف: کنترل و ارزشیابی خدمات بهداشتی و درمانی اولین گام ضروری در ارائه صحیح خدمات بوده و یکی از مهمترین عوامل ارزشیابی، میزان رضایتمندی مراجعین است. در این پژوهش میزان رضایتمندی مددجویان و بیماران مراجعه کننده به مراکز بهداشتی– درمانی شهری تابعه دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی تهران از نحوه ارائه خدمات بهداشتی - درمانی مورد ارزیابی قرار گرفت.مواد و روشها: پژوهش حاضر به روش مقطعی بر روی 496...
full textمیزان رضایت مراجعان به مراکز بهداشتی درمانی شهری و روستایی تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی استان مرکزی از نظام ارایهی خدمات
Background and Aim: Pressure ulcer is a common problem and a large drain on hospital resources, especially in wards such as ICU where patients stay for a long time. The aim of this study was to explore the likely factors contributing to pressure ulcers in the ICU units of Tehran University of Medical Sciences teaching hospitals, Tehran, Iran. Materials and Methods: This project was conducted in...
full textمیزان رضایت مراجعان به مراکز بهداشتی درمانی شهری و روستایی تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی استان مرکزی از نظام ارایه ی خدمات
زمینه و هدف: اولین گام اساسی و ضروری در ارایه صحیح خدمات، کنترل و ارزشیابی خدمات بهداشتی و درمانی بوده و یکی از مهمترین عوامل ارزشیابی، میزان رضایت مندی مراجعان است. در این پژوهش میزان رضایت مندی بیماران مراجعه کننده به مراکز بهداشتی درمانی شهری و روستایی تابعه دانشگاه علوم پزشکی استان مرکزی از نحوه ارایه خدمات بهداشتی - درمانی مورد ارزیابی قرار گرفت. روش کار: این مطالعه توصیفی - تحلیلی و از نو...
full textبررسی میزان رضایت مراجعین مراکز بهشداتی درمانی شهری تابعه دانشگاه علوم پزشکی و خدمات درمانی اراک از سیستم ارائه خدمات در سال 1378
این پژوهش مطالعه توصیفی می باشد که به منظور بررسی رضایت مراجعین مراکز بهداشتی - درمانی شهری تابعه دانشگاه علوم پزشکی و خدمات درمانی اراک از سیستم ارائه خدمات انجام گرفته است. در این پژوهش ابتدا لیست کلیه مراکز بهداشتی - درمانی شهری تابعه دانشگاه علوم پزشکی اراک از مرکز بهداشت استان اتخاذ و بر حسب مناطق مختلف شهری از هر شهر یک مرکز که تمام خدمات بهداشتی - درمانی را طبق هدف جزئی دارا، و تحت پوشش ...
15 صفحه اولبررسی رضایتمندی مراجعین به مراکز بهداشتی درمانی تابعه دانشگاه علوم پزشکی ایران
رضایتمندی به عنوان شاخصی جهت بررسی کیفیت خدمات ارائه شده طی چند دهه اخیر جایگاه ویژه ای یافته است. مطالعه حاضر یک مطالعه توصیفی مقطعی با هدف بررسی رضایتمندی مراجعین به مراکز بهداشتی درمانی است. برای رسیدن به هدف مطالعه 260 نفر از مراجعین به مراکز درمانی تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی ایران در سال 1379 به روش نمونه گیری چند مرحله ای انتخاب شدند. جهت جمع آوری داده ها از پرسشهای زمینه ای (سن و جنس، م...
full textMy Resources
Journal title
volume 2 issue 5
pages 45- 51
publication date 2007-07
By following a journal you will be notified via email when a new issue of this journal is published.
No Keywords
Hosted on Doprax cloud platform doprax.com
copyright © 2015-2023